Polsterbett mit Stauraum und klappbarem Lattenrost 160 x 200 cm, Cremeweiss

1. Liefergebiet

I Calvynirsylor (nachfolgend „wir“) liefert Bestellungen ausschließlich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz.

II Eine Lieferung an Adressen außerhalb der Schweiz ist derzeit nicht vorgesehen.

III Die Lieferadresse muss während des Bestellvorgangs vollständig und korrekt angegeben werden.

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2. Versandkosten und zusätzliche Kosten

I Bei einem Bestellwert von 79 CHF oder mehr einschließlich 79 CHF ist die Standardlieferung kostenlos.

II Bei einem Bestellwert von unter 79 CHF berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 9,90 CHF.

III Die für die jeweilige Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.

IV Soweit aufgrund der Lieferung zusätzliche Einfuhrabgaben, Mehrwertsteuer, Zölle oder Abfertigungskosten anfallen und diese vom Kunden zu tragen sind, werden die entsprechenden Informationen vor dem Kauf so transparent wie möglich bereitgestellt.

V Die Versandkosten von 9,90 CHF beziehungsweise die kostenlose Standardlieferung ersetzen keine gegebenenfalls anfallenden Einfuhr- oder Abfertigungskosten.

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3. Bearbeitung der Bestellung

I Nach Eingang der Bestellung und erfolgreicher Zahlungsbestätigung benötigen wir für die Bearbeitung, Bereitstellung und Versandvorbereitung in der Regel 1–3 Werktage.

II Die Bearbeitungszeit beginnt grundsätzlich nach Eingang der Bestellung und abgeschlossener Zahlungsbestätigung.

III Bestellungen, die außerhalb unserer Geschäftszeiten oder an arbeitsfreien Tagen eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

IV Die Bearbeitungszeit ist nicht mit der Transportzeit gleichzusetzen.

V Sobald die Bestellung für den Versand vorbereitet und an den jeweiligen Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie die verfügbaren Versandinformationen per E-Mail.

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4. Voraussichtliche Lieferzeit

I Die voraussichtliche gesamte Lieferdauer beträgt in der Regel etwa 6–18 Werktage, gerechnet ab Beginn der Bearbeitung der Bestellung bis zur Zustellung.

II Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig von der jeweiligen Bestellung, dem Versandweg, dem Bestimmungsort und der Auslastung des Versanddienstleisters abweichen.

III Die angegebene Lieferdauer ist eine voraussichtliche Angabe und kann sich insbesondere bei außergewöhnlichen Transportverzögerungen verlängern.

IV Sollte sich eine Lieferung erheblich verzögern, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen.

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5. Versanddienstleister

I Für die Zustellung nutzen wir je nach Größe, Gewicht, Versandart und Bestimmungsort geeignete Versanddienstleister.

II Hierzu können insbesondere Die Schweizerische Post, DHL, DPD oder GLS gehören.

III Welcher Versanddienstleister für eine konkrete Bestellung eingesetzt wird, hängt von den jeweiligen Versandbedingungen und den Eigenschaften der Sendung ab.

IV Soweit verfügbar, erhalten Sie nach Übergabe der Sendung die entsprechende Sendungsnummer.

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6. Sendungsverfolgung

I Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit den verfügbaren Informationen zu Ihrer Bestellung, insbesondere der Bestellnummer, den Zahlungsinformationen, dem Versanddienstleister und gegebenenfalls der Sendungsnummer.

II Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie über den dafür vorgesehenen Bereich zur Sendungsverfolgung auf unserer Website prüfen.

III Für die Abfrage können Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der entsprechenden Bestellnummer verwenden.

IV Sollte die Sendungsverfolgung vorübergehend keine Informationen anzeigen, kann es einige Zeit dauern, bis die Daten des Versanddienstleisters aktualisiert wurden.

V Bei Fragen zur Sendungsverfolgung erreichen Sie uns unter contact@calvynirsylor.com oder +1 (314) 621-4328.

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7. Beschädigung, Verlust und Unregelmäßigkeiten

I Bei einer erkennbar beschädigten Sendung sollten Sie den Zustand der Verpackung möglichst vor der Annahme prüfen und festgestellte Schäden gegenüber dem Zustelldienst dokumentieren lassen.

II Werden nach Erhalt der Ware Schäden, fehlende Bestandteile oder sonstige Unregelmäßigkeiten festgestellt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und teilen Sie uns die relevanten Informationen zur Bestellung mit.

III Zur Prüfung des Vorgangs können insbesondere Fotos der Verpackung, der Ware und des festgestellten Schadens hilfreich sein. Die Vorlage solcher Unterlagen ersetzt keine bestehenden Rechte bei mangelhafter oder beschädigter Ware.

IV Bei Verlust oder erheblichen Unregelmäßigkeiten während der Zustellung unterstützen wir Sie bei der Klärung des Versandvorgangs.

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8. Änderungen und Stornierungen

I Änderungen einer Bestellung sind grundsätzlich nur möglich, solange die Bestellung noch nicht abschließend bearbeitet oder an den Versand übergeben wurde.

II Sobald die Bearbeitung oder der Versand fortgeschritten ist, kann eine gewünschte Änderung möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.

III Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte möglichst schnell an unseren Kundenservice.

IV Die Einzelheiten zur Stornierung sind in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung geregelt.

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9. Lieferadresse und Zustellung

I Für die korrekte und vollständige Angabe der Lieferadresse ist der Kunde verantwortlich.

II Eine unvollständige oder fehlerhafte Lieferadresse kann zu Verzögerungen, einer Rücksendung der Sendung oder zusätzlichen Versandkosten führen.

III Wenn eine erneute Zustellung aufgrund einer vom Kunden verursachten falschen oder unvollständigen Lieferadresse erforderlich wird, können die hierfür tatsächlich anfallenden zusätzlichen Versandkosten nach vorheriger Information des Kunden berechnet werden.

IV Änderungen der Lieferadresse nach Beginn der Bearbeitung sollten unverzüglich mit uns abgestimmt werden. Eine Änderung kann nicht garantiert werden, wenn die Sendung bereits für den Versand vorbereitet oder übergeben wurde.

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10. Hinweise bei der Annahme

I Prüfen Sie nach Möglichkeit bereits bei der Zustellung, ob die Verpackung äußerlich erkennbare Beschädigungen aufweist.

II Bei sichtbaren Schäden an der Verpackung empfehlen wir, den Zustand gegenüber dem Zustelldienst dokumentieren zu lassen und die vorhandenen Informationen zum Schaden aufzubewahren.

III Falls die Ware nach dem Auspacken beschädigt oder unvollständig ist, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah und teilen Sie uns die Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems mit.

IV Eine fehlende oder unvollständige Dokumentation des Zustands bei der Zustellung führt nicht automatisch zum Verlust möglicher Ansprüche.

V Wir empfehlen, Verpackungsmaterialien bis zur vollständigen Prüfung der gelieferten Ware aufzubewahren.

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11. Kontakt

I Adresse: 8600 Stella Ave, Saint Louis, MO 63134, USA

II Telefon: +1 (314) 621-4328

III E-Mail: contact@calvynirsylor.com

IV Geschäftszeiten: Montag bis Mittwoch, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)

V Bei Fragen zu Lieferung, Sendungsverfolgung oder Zustellung können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

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12. Verwandte Informationen

I Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie

II Richtlinie zur Bestellstornierung

III Allgemeine Geschäftsbedingungen

IV Zahlungsrichtlinie

V Widerrufsrecht und Widerrufsformular

VI Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte

VII Kontakt

1. Geltungsbereich

I Diese Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie regelt die freiwilligen Rückgabe- und Umtauschmöglichkeiten für Bestellungen bei Calvynirsylor (nachfolgend « wir » genannt) sowie die Bearbeitung von Rückerstattungen.

II Für gewöhnliche Onlinekäufe besteht in der Schweiz grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Die in dieser Richtlinie beschriebenen 14-tägigen und 30-tägigen Rückgabemöglichkeiten werden von uns freiwillig eingeräumt.

III Gesetzliche Ansprüche bei mangelhafter, beschädigter oder nicht vertragsgemäss gelieferter Ware bleiben unabhängig von freiwilligen Rückgabemöglichkeiten bestehen.

IV Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben und an eine Lieferadresse in der Schweiz zugestellt werden.

2. Freiwilliges 14-tägiges Widerrufs- und Rückgaberecht

I Wir gewähren Verbraucherinnen und Verbrauchern für online abgeschlossene Kaufverträge ein freiwilliges Rückgabe- und Widerrufsrecht von 14 Tagen.

II Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware tatsächlich in Besitz genommen haben.

III Bei einer Bestellung mit mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.

IV Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn Sie uns innerhalb der 14 Tage eindeutig über Ihren Wunsch zur Rückgabe oder zum Widerruf informieren.

V Eine Begründung ist für die Ausübung dieses freiwilligen Rückgaberechts nicht erforderlich.

3. Zusätzliche freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

I Zusätzlich zum freiwilligen 14-tägigen Rückgaberecht können wir eine erweiterte freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware anbieten.

II Die 30-tägige Rückgabemöglichkeit gilt nur, soweit die Voraussetzungen dieser Richtlinie erfüllt sind und keine abweichenden Angaben für die jeweilige Bestellung oder das jeweilige Produkt gemacht wurden.

III Auch bei einer Rückgabe innerhalb von 30 Tagen ohne Mangel gelten die Bestimmungen zu Rücksendekosten, Zustand der Ware und Rückerstattung dieser Richtlinie.

IV Die freiwillige 30-tägige Rückgabemöglichkeit erweitert die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder nicht vertragsgemässer Ware nicht und schränkt diese auch nicht ein.

4. Anmeldung einer Rückgabe

I Wenn Sie eine freiwillige Rückgabe vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über contact@calvynirsylor.com oder über die im Bereich Kontakt angegebenen Kommunikationswege.

II Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und die betreffende Ware an.

III Diese Angaben erleichtern die Bearbeitung Ihrer Anfrage, sind jedoch keine Voraussetzung für die Geltendmachung gesetzlicher Rechte.

IV Nach Eingang Ihrer Rückgabeanfrage teilen wir Ihnen die weiteren Schritte sowie gegebenenfalls die geeignete Rücksendeadresse oder die erforderliche Rückgabeart mit.

5. Rücksendung der Ware

I Nach Bestätigung der Rückgabe ist die Ware grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen an die von uns angegebene Rücksendeadresse zurückzusenden, sofern wir keine andere Frist oder Vorgehensweise mit Ihnen vereinbaren.

II Bei einer freiwilligen Rückgabe ohne Mangel oder Falschlieferung tragen Sie grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

III Verwenden Sie nach Möglichkeit eine Versandart, bei der Sie einen nachvollziehbaren Versand- oder Sendungsnachweis erhalten. Dieser Nachweis kann für die Bearbeitung der Rückerstattung relevant sein.

IV Bei grossformatigen Möbeln kann eine Rücksendung über einen gewöhnlichen Paketdienst ungeeignet sein. In diesem Fall kann eine Abholung oder ein spezieller Rücktransport erforderlich sein.

V Für die Rückgabe eines grossformatigen Möbelstücks innerhalb der Schweiz beträgt die derzeitige geschätzte Rücksendekostenpauschale bis zu 149,90 CHF pro Rückgabe.

VI Die tatsächlichen Rücksendekosten können abhängig von Abmessungen, Gewicht, Verpackung, Zugänglichkeit und erforderlicher Transportart abweichen. Den voraussichtlich anfallenden Betrag teilen wir Ihnen vor Beginn des Rücktransports mit.

6. Zustand der zurückgesendeten Ware

I Die Ware sollte nach Möglichkeit vollständig und in einem Zustand zurückgesendet werden, der eine angemessene Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise ermöglicht.

II Eine Rückgabe wird nicht allein deshalb ausgeschlossen, weil die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist, soweit die Ware auf andere geeignete Weise sicher zurückgesendet werden kann.

III Eine über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehende Nutzung kann zu einer angemessenen Berücksichtigung einer dadurch verursachten Wertminderung führen.

IV Eine solche Wertminderung wird nicht allein aufgrund der normalen Prüfung der Ware angenommen.

V Bei beschädigter oder mangelhafter Ware gelten die besonderen Regelungen für Mängel und Schäden gemäss dieser Richtlinie.

7. Rückgabe bei beschädigter oder mangelhafter Ware

I Wenn die Ware bei Erhalt beschädigt, mangelhaft oder nicht vertragsgemäss ist, bitten wir Sie, uns möglichst zeitnah zu kontaktieren und den Sachverhalt zu beschreiben.

II Soweit sinnvoll, können Sie der Mitteilung Fotos oder andere geeignete Informationen beifügen, damit wir den Sachverhalt beurteilen und die weitere Bearbeitung organisieren können.

III Die Bearbeitung einer Mängel- oder Schadensmeldung richtet sich nach den gesetzlichen Gewährleistungsrechten sowie den anwendbaren vertraglichen Regelungen.

IV Bei berechtigten Ansprüchen wegen mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware tragen wir die angemessenen erforderlichen Rücksendekosten, soweit diese Kosten von uns zu übernehmen sind.

V Eine Rückgabe wegen eines Mangels oder einer Falschlieferung wird nicht als gewöhnliche freiwillige Rückgabe behandelt.

8. Falsch gelieferte Ware

I Wenn Sie einen anderen als den bestellten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

II Bitte senden Sie die falsch gelieferte Ware nicht eigenständig an eine beliebige Rücksendeadresse zurück, bevor wir Ihnen die weitere Vorgehensweise mitgeteilt haben.

III Wir informieren Sie über die geeignete Rückgabe- oder Abholmethode und stimmen die weitere Bearbeitung mit Ihnen ab.

IV Bei einer von uns zu vertretenden Falschlieferung werden Ihnen die angemessenen erforderlichen Kosten der Rückgabe nicht als gewöhnliche freiwillige Rücksendekosten auferlegt.

9. Umtausch

I Ein direkter Umtausch gegen einen anderen Artikel kann im Rahmen unserer freiwilligen Rückgabeoption möglich sein, sofern der gewünschte Artikel verfügbar ist.

II Ein Umtausch kann je nach Artikel, Verfügbarkeit, Preisunterschied und erforderlicher Transportart unterschiedlich abgewickelt werden.

III Wenn ein direkter Umtausch nicht möglich ist, kann die ursprüngliche Ware nach den Voraussetzungen dieser Richtlinie zurückgegeben und anschliessend eine neue Bestellung aufgegeben werden.

IV Gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter oder nicht vertragsgemässer Ware bleiben von einem freiwilligen Umtauschverfahren unberührt.

10. Rückgabe von grossformatigen Möbeln

I Aufgrund der Grösse oder des Gewichts bestimmter Möbel kann eine Rücksendung mit einem gewöhnlichen Paketdienst nicht möglich oder nicht sachgerecht sein.

II In solchen Fällen kann eine organisierte Abholung oder ein geeigneter Speditions- oder Transportdienst erforderlich sein.

III Bei einer freiwilligen Rückgabe ohne Mangel oder Falschlieferung kann hierfür eine Rücksendekostenpauschale von bis zu 149,90 CHF pro Rückgabe anfallen.

IV Vor Beginn eines solchen Rücktransports informieren wir Sie über die voraussichtlich anfallenden Kosten und die vorgesehene Vorgehensweise.

V Bei einer berechtigten Rückgabe aufgrund eines von uns zu vertretenden Mangels, einer Beschädigung oder einer Falschlieferung gelten die Regelungen zu den erforderlichen Rücksendekosten gemäss dieser Richtlinie.

11. Rückerstattung

I Nach einem wirksam ausgeübten freiwilligen Widerruf oder einer bestätigten Rückgabe erstatten wir die für die betreffende Ware geleistete Zahlung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde.

II Bei einer Rückgabe der gesamten Bestellung erstatten wir grundsätzlich auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten für eine von Ihnen gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.

III Bei einer teilweisen Rückgabe werden die Versandkosten nach den Umständen der jeweiligen Bestellung und der anwendbaren Rückgaberegelung berücksichtigt.

IV Wir können die Rückerstattung bis zur Rücksendung der Ware zurückhalten. Haben Sie die Ware bereits zurückgesendet, gilt ein geeigneter Nachweis über die Rücksendung als ausreichend, um die Rückerstattung zu veranlassen.

V Liegt kein geeigneter Nachweis über die Rücksendung vor, können wir die Rückerstattung bis zum tatsächlichen Eingang der Ware zurückhalten.

VI Ein geeigneter Rücksendenachweis kann insbesondere eine Versandbestätigung oder ein nachvollziehbarer Sendungsnachweis sein, aus dem hervorgeht, dass die Ware an die von uns angegebene Rücksendeadresse versendet wurde.

VII Eine vollständige Prüfung der zurückgesendeten Ware ist keine Voraussetzung für die Einleitung der Rückerstattung. Nach Eingang der Ware können wir jedoch prüfen, ob eine über die angemessene Prüfung hinausgehende Nutzung oder eine von Ihnen zu vertretende Beschädigung vorliegt.

12. Zeitpunkt der Rückerstattung

I Sobald entweder ein geeigneter Nachweis über die Rücksendung vorliegt oder die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen ist, veranlassen wir die Rückerstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen.

II Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto kann abhängig vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kreditkarteninstitut länger dauern.

III Wenn nach Eingang der Ware eine von Ihnen zu vertretende Wertminderung festgestellt wird, kann der entsprechende Betrag unter Berücksichtigung der anwendbaren Regelungen von der Rückerstattung abgezogen werden.

IV Die Bearbeitungsfrist von 1–3 Werktagen bezeichnet die Zeit, in der wir die Rückerstattung grundsätzlich veranlassen. Sie stellt keine Garantie für die tatsächliche Dauer der Gutschrift durch das jeweilige Zahlungsinstitut dar.

13. Rückerstattung bei Mängeln, Schäden oder Falschlieferungen

I Bei berechtigten Ansprüchen aufgrund einer mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Ware wird die weitere Abwicklung anhand des jeweiligen Sachverhalts festgelegt.

II Je nach Fall kann die Abwicklung insbesondere eine Reparatur, einen Ersatz, eine Rückgabe oder eine andere gesetzlich oder vertraglich vorgesehene Lösung umfassen.

III Eine Rückerstattung erfolgt, soweit sie aufgrund der anwendbaren gesetzlichen oder vertraglichen Regelungen vorgesehen oder vereinbart ist.

IV Die Bearbeitung solcher Fälle erfolgt getrennt von einer freiwilligen Rückgabe ohne Mangel.

14. Ausschluss oder Einschränkung der freiwilligen Rückgabe

I Das freiwillige Rückgabe- und Widerrufsrecht kann ausgeschlossen oder eingeschränkt sein, wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet ist oder nach der Lieferung erheblich verändert oder beschädigt wurde.

II Eine freiwillige Rückgabe kann insbesondere abgelehnt oder angepasst werden, wenn die Ware durch eine über die angemessene Prüfung hinausgehende Nutzung erheblich an Wert verloren hat.

III Eine solche Einschränkung gilt nicht dazu, gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter, beschädigter oder nicht vertragsgemäss gelieferter Ware auszuschliessen.

IV Soweit für einen bestimmten Artikel besondere Rückgabebedingungen gelten, werden diese vor oder spätestens im Zusammenhang mit dem Kauf entsprechend angegeben.

15. Gesetzliche Gewährleistungsrechte

I Die gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben von den freiwilligen Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsmöglichkeiten unberührt.

II Eine freiwillige Rückgabe ohne Mangel ist von der Geltendmachung gesetzlicher Ansprüche wegen eines Mangels zu unterscheiden.

III Sie müssen Ihre gesetzlichen Rechte nicht deshalb aufgeben, weil Sie eine freiwillige Rückgabe nicht innerhalb der freiwilligen Rückgabefrist vorgenommen haben.

IV Gesetzliche Ansprüche werden nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen beurteilt.

16. Kontakt und Bearbeitung von Rückgaben

I Für Fragen zu Rückgaben, Umtausch, Erstattungen oder beschädigten Waren können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen.

II E-Mail: contact@calvynirsylor.com

III Telefon: +1 (314) 621-4328

IV Adresse: 8600 Stella Ave, Saint Louis, MO 63134, USA

V Geschäftszeiten: Montag bis Mittwoch, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)

VI Bitte bewahren Sie bis zum Abschluss der Rückgabe einen geeigneten Versand- oder Rücksendenachweis auf, sofern Sie die Ware zurücksenden.

17. Verbindlichkeit der Rückgabeinformationen

I Die vorliegenden Rückgabebedingungen sollen die für eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Erstattung wesentlichen Informationen klar und nachvollziehbar darstellen.

II Angaben zu Rückgabefristen, Rücksendekosten und Erstattungen werden im Online-Shop sowie in den für die Bestellung geltenden Informationen konsistent dargestellt.

III Vor Beginn einer Rücksendung können wir Ihnen zusätzliche Informationen zur konkreten Rücksendeadresse, Transportart oder zu den voraussichtlichen Rücksendekosten mitteilen.

IV Bei Abweichungen zwischen einer freiwilligen Rückgabemöglichkeit und gesetzlichen Ansprüchen bleiben die jeweils anwendbaren gesetzlichen Rechte unberührt.

18. Verwandte Informationen

I Versandbedingungen

II Richtlinie zur Bestellstornierung

III Widerrufsrecht und Widerrufsformular

IV Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte

V Allgemeine Geschäftsbedingungen

VI Zahlungsrichtlinie

VII Kontakt