Kontakt

1. Kontaktieren Sie uns

I Calvynirsylor (nachfolgend « wir ») steht Ihnen für Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen und sonstigen Anliegen rund um unseren Online-Shop zur Verfügung.

II Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb unserer Geschäftszeiten zeitnah und nachvollziehbar zu bearbeiten.

2. E-Mail-Kontakt

I Für allgemeine Fragen und Anliegen erreichen Sie uns per E-Mail unter:

contact@calvynirsylor.com

II Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung geben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie die mit der Bestellung verwendeten Kontaktdaten an. Dies erleichtert die Zuordnung und Bearbeitung Ihrer Anfrage.

3. Telefonischer Kontakt

I Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch unter:

+1 (314) 621-4328

II Geschäftszeiten:

Montag bis Mittwoch, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)

III Ausserhalb der Geschäftszeiten können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren. Ihre Anfrage wird anschliessend während unserer Geschäftszeiten bearbeitet.

4. Fragen zu Produkten

I Wenn Sie vor dem Kauf Fragen zu einem Produkt haben, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

II Je nach Anliegen können wir Informationen zu Produktmerkmalen, Abmessungen, Verfügbarkeit, Bestellung und Lieferung bereitstellen.

III Bitte beziehen Sie sich bei einer konkreten Produktanfrage möglichst auf den Produktnamen oder die entsprechende Bestellnummer.

5. Fragen zu Bestellungen

I Bei Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung können Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.

II Für eine schnelle Bearbeitung empfehlen wir, die Bestellnummer anzugeben.

III Informationen zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung finden Sie zusätzlich in den Versandbedingungen.

6. Fragen zu Zahlungen

I Bei Fragen zu einer Zahlung, Zahlungsbestätigung oder Rückerstattung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

II Die verfügbaren Zahlungsmethoden und weitere Informationen zur Zahlungsabwicklung finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

III Bei einer bereits erfolgten Zahlung kann die Angabe der Bestellnummer erforderlich sein, damit wir den Vorgang korrekt zuordnen können.

7. Rückgabe, Umtausch und Erstattung

I Für Fragen zu Rückgaben, Umtausch oder Erstattungen können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

II Die allgemeinen Voraussetzungen und Abläufe sind in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie beschrieben.

III Informationen zu unserem freiwilligen 14-tägigen Widerrufsrecht und zum Widerrufsformular finden Sie unter Widerrufsrecht und Widerrufsformular.

IV Bei mangelhafter, beschädigter oder nicht vertragsgemäss gelieferter Ware finden Sie weitere Informationen unter Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.

8. Unsere Kontaktdaten

I Anschrift:

Calvynirsylor
8600 Stella Ave
Saint Louis, MO 63134
USA

II Telefon:
+1 (314) 621-4328

III E-Mail:
contact@calvynirsylor.com

IV Geschäftszeiten:
Montag bis Mittwoch, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)

9. Datenschutz bei Kontaktanfragen

I Wenn Sie uns kontaktieren, können die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten verarbeitet werden, soweit dies für die Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

II Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.