Versand

1. Liefergebiet

I Calvynirsylor (nachfolgend „wir“) liefert Bestellungen ausschließlich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz.

II Eine Lieferung an Adressen außerhalb der Schweiz ist derzeit nicht vorgesehen.

III Die Lieferadresse muss während des Bestellvorgangs vollständig und korrekt angegeben werden.

2. Versandkosten und zusätzliche Kosten

I Bei einem Bestellwert von 79 CHF oder mehr einschließlich 79 CHF ist die Standardlieferung kostenlos.

II Bei einem Bestellwert von unter 79 CHF berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 9,90 CHF.

III Die für die jeweilige Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.

IV Soweit aufgrund der Lieferung zusätzliche Einfuhrabgaben, Mehrwertsteuer, Zölle oder Abfertigungskosten anfallen und diese vom Kunden zu tragen sind, werden die entsprechenden Informationen vor dem Kauf so transparent wie möglich bereitgestellt.

V Die Versandkosten von 9,90 CHF beziehungsweise die kostenlose Standardlieferung ersetzen keine gegebenenfalls anfallenden Einfuhr- oder Abfertigungskosten.

3. Bearbeitung der Bestellung

I Nach Eingang der Bestellung und erfolgreicher Zahlungsbestätigung benötigen wir für die Bearbeitung, Bereitstellung und Versandvorbereitung in der Regel 1–3 Werktage.

II Die Bearbeitungszeit beginnt grundsätzlich nach Eingang der Bestellung und abgeschlossener Zahlungsbestätigung.

III Bestellungen, die außerhalb unserer Geschäftszeiten oder an arbeitsfreien Tagen eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

IV Die Bearbeitungszeit ist nicht mit der Transportzeit gleichzusetzen.

V Sobald die Bestellung für den Versand vorbereitet und an den jeweiligen Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie die verfügbaren Versandinformationen per E-Mail.

4. Voraussichtliche Lieferzeit

I Die voraussichtliche gesamte Lieferdauer beträgt in der Regel etwa 6–18 Werktage, gerechnet ab Beginn der Bearbeitung der Bestellung bis zur Zustellung.

II Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig von der jeweiligen Bestellung, dem Versandweg, dem Bestimmungsort und der Auslastung des Versanddienstleisters abweichen.

III Die angegebene Lieferdauer ist eine voraussichtliche Angabe und kann sich insbesondere bei außergewöhnlichen Transportverzögerungen verlängern.

IV Sollte sich eine Lieferung erheblich verzögern, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen.

5. Versanddienstleister

I Für die Zustellung nutzen wir je nach Größe, Gewicht, Versandart und Bestimmungsort geeignete Versanddienstleister.

II Hierzu können insbesondere Die Schweizerische Post, DHL, DPD oder GLS gehören.

III Welcher Versanddienstleister für eine konkrete Bestellung eingesetzt wird, hängt von den jeweiligen Versandbedingungen und den Eigenschaften der Sendung ab.

IV Soweit verfügbar, erhalten Sie nach Übergabe der Sendung die entsprechende Sendungsnummer.

6. Sendungsverfolgung

I Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit den verfügbaren Informationen zu Ihrer Bestellung, insbesondere der Bestellnummer, den Zahlungsinformationen, dem Versanddienstleister und gegebenenfalls der Sendungsnummer.

II Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie über den dafür vorgesehenen Bereich zur Sendungsverfolgung auf unserer Website prüfen.

III Für die Abfrage können Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit der entsprechenden Bestellnummer verwenden.

IV Sollte die Sendungsverfolgung vorübergehend keine Informationen anzeigen, kann es einige Zeit dauern, bis die Daten des Versanddienstleisters aktualisiert wurden.

V Bei Fragen zur Sendungsverfolgung erreichen Sie uns unter contact@calvynirsylor.com oder +1 (314) 621-4328.

7. Beschädigung, Verlust und Unregelmäßigkeiten

I Bei einer erkennbar beschädigten Sendung sollten Sie den Zustand der Verpackung möglichst vor der Annahme prüfen und festgestellte Schäden gegenüber dem Zustelldienst dokumentieren lassen.

II Werden nach Erhalt der Ware Schäden, fehlende Bestandteile oder sonstige Unregelmäßigkeiten festgestellt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und teilen Sie uns die relevanten Informationen zur Bestellung mit.

III Zur Prüfung des Vorgangs können insbesondere Fotos der Verpackung, der Ware und des festgestellten Schadens hilfreich sein. Die Vorlage solcher Unterlagen ersetzt keine bestehenden Rechte bei mangelhafter oder beschädigter Ware.

IV Bei Verlust oder erheblichen Unregelmäßigkeiten während der Zustellung unterstützen wir Sie bei der Klärung des Versandvorgangs.

8. Änderungen und Stornierungen

I Änderungen einer Bestellung sind grundsätzlich nur möglich, solange die Bestellung noch nicht abschließend bearbeitet oder an den Versand übergeben wurde.

II Sobald die Bearbeitung oder der Versand fortgeschritten ist, kann eine gewünschte Änderung möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.

III Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte möglichst schnell an unseren Kundenservice.

IV Die Einzelheiten zur Stornierung sind in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung geregelt.

9. Lieferadresse und Zustellung

I Für die korrekte und vollständige Angabe der Lieferadresse ist der Kunde verantwortlich.

II Eine unvollständige oder fehlerhafte Lieferadresse kann zu Verzögerungen, einer Rücksendung der Sendung oder zusätzlichen Versandkosten führen.

III Wenn eine erneute Zustellung aufgrund einer vom Kunden verursachten falschen oder unvollständigen Lieferadresse erforderlich wird, können die hierfür tatsächlich anfallenden zusätzlichen Versandkosten nach vorheriger Information des Kunden berechnet werden.

IV Änderungen der Lieferadresse nach Beginn der Bearbeitung sollten unverzüglich mit uns abgestimmt werden. Eine Änderung kann nicht garantiert werden, wenn die Sendung bereits für den Versand vorbereitet oder übergeben wurde.

10. Hinweise bei der Annahme

I Prüfen Sie nach Möglichkeit bereits bei der Zustellung, ob die Verpackung äußerlich erkennbare Beschädigungen aufweist.

II Bei sichtbaren Schäden an der Verpackung empfehlen wir, den Zustand gegenüber dem Zustelldienst dokumentieren zu lassen und die vorhandenen Informationen zum Schaden aufzubewahren.

III Falls die Ware nach dem Auspacken beschädigt oder unvollständig ist, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah und teilen Sie uns die Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems mit.

IV Eine fehlende oder unvollständige Dokumentation des Zustands bei der Zustellung führt nicht automatisch zum Verlust möglicher Ansprüche.

V Wir empfehlen, Verpackungsmaterialien bis zur vollständigen Prüfung der gelieferten Ware aufzubewahren.